صیانت از حقوق مشتریان بانکها زیر ذرهبین نظارتی بانک مرکزی
نقددینه - مدیرکل امور دادستانی و صیانت از مشتریان بانک مرکزی در حاشیه بازدید میدانی از شعب بانکهای خصوصی و دولتی در شهر تهران با بیان اینکه در رویکرد جدید حوزه تنظیمگری و نظارت، بازدیدهای میدانی در سطوح مدیران، مدیرانکل و حتی معاون تنظیمگری و نظارت در دستور کار قرار دارد، گفت: هدف اصلی این بازدیدها که با رویکرد صیانت از حقوق مشتریان انجام میشود توصیه، رهنمود و ارتباط با مشتریان است. همزمان با این بازدیدها، بازرسیهای سیستمی از طریق بازرسان بانک مرکزی در زمینه کیفیت ارائه خدمات و مشکلات مردم در دریافت خدمات بانکی در حال انجام است.