وی ادامه داد: در رازیتک، صدور بیمهنامه به صورت الکترونیکی انجام میشود و کاربر میتواند نماینده مورد نظر خود را انتخاب کند. شعبه مربوطه نیز از طریق نماینده مشخص میشود که این موضوع به تسهیل فرآیندهای شعب کمک میکند.
مدیر فناوری اطلاعات بیمه رازی با تأکید بر نقش کلیدی شبکه فروش به عنوان سفیران این شرکت در مسیر تحول دیجیتال گفت: توانمندسازی شبکه فروش از اولویتهای بیمه رازی است. در همین راستا، آموزشهای مستمری توسط تیم دیجیتال شرکت برگزار میشود تا
نمایندگان بتوانند بهراحتی از سامانه رازیتک استفاده کنند.
ملک خاطرنشان کرد: شعار ما این است که خدمات دیجیتال باید فارغ از زمان و مکان و بهصورت در دسترس ارائه شوند. ما سبد متنوعی از خدمات را برای تمامی مشتریان فراهم کردهایم؛ چه افرادی که مراجعه حضوری را ترجیح میدهند و چه کسانی که در سفر یا شرایط خاص
نیاز دارند در هر ساعت از شبانهروز بیمهنامه خود را خریداری یا تمدید کنند.
وی در پایان با اشاره به بهروزرسانی مستمر سامانه رازیتک گفت: این سامانه به طور مداوم در حال بهبود است و ما از بازخوردهای بیمهگذاران و شبکه فروش برای ارتقای آن استفاده میکنیم. بخشهایی که نیاز به اصلاح دارند بررسی میشوند تا رازیتک همسو با
استراتژیهای شرکت پیش برود و بهزودی سایر رشتههای بیمهای نیز به این چرخه اضافه خواهند شد.