او ادامه داد: با توجه به تجربه‌هاي موفق گذشته مسير مشخصي مبتني بر آموزش و کوچينگ براي رشد بيمه‌نامه‌هاي خرد، افزايش سطح توانايي نمايندگان طراحي و اجرايي شده که اين نقشه راه در بازه‌هاي مشخص بازنگري و به‌روز خواهد شد.
حجتي مشکل اصلي در بسياري از کسب‌وکارها، از جمله در صنعت بيمه را، نبود مسير مشخص براي شروع دانست و خاطرنشان کرد: آموزش‌هاي مقطعي، بدون پيگيري و استفاده در کار، نتيجه‌بخش نخواهد بود، از اين‌رو آموزش بايد مداوم، منظم و با پيگيري مستمر همراه باشد تا تبديل به عادت و مسير ثابت ذهني افراد شود.
مديرعامل بيمه رازي بيان کرد: در مسير جديد به دنبال شناسايي و استفاده از فضاهاي راکد با تکيه بر توان فناوري‌هاي به‌روز هستيم و اين مهم با دستورکار «حرکت در مسير رازي براي رازي» همراه خواهد بود.
در پايان، حجتي بر لزوم نگاه جدي به فناوري، آموزش پيوسته، کوچينگ اثربخش، ورود نيروهاي تازه‌نفس، و برنامه‌ريزي منسجم براي حضور مؤثرتر در بازار تهران تأکيد کرد و گفت: مسير جديد در معرفي، فروش و همراهي با بيمه‌گذاران به صورت پايلوت در تهران اجرايي و نسخه به‌روز آن در ماه‌هاي آينده در تمام کشور اجرايي خواهد شد.