قمری وفا در ادامه افزود: روابطعمومی باید روایتگر اصلی سازمان باشد در غیر این صورت دیگر رسانهها روایت را میسازند و اصلاح روایتِ نادرست، هزینههای گزافی در پی دارد.
وی خاطرنشان کرد: اگر روابط عمومی فعالانه و هوشمندانه، اتفاقات درون سازمانی را تعریف نکند، رسانهها، رقبا یا حتی شایعات این کار را خواهند کرد که معضلات را بیشتر میکند.
وی تصریح کرد: روابط عمومی باید پیش از وقوع بحران در سازمان سناریوهای احتمالی را تحلیل کند و روایت آماده داشته باشد.